Słoneczna pogoda i zerowy odczyt w aplikacji nie wskazują jednej konkretnej przyczyny. Problem może dotyczyć transmisji danych, falownika, sieci albo części instalacji. Czasem system pracuje, lecz odczyt nie został jeszcze odświeżony. Najpierw trzeba ustalić, co faktycznie nie działa. Bezpieczna obserwacja i dobry opis objawów są bardziej przydatne niż przypadkowe resetowanie urządzeń. Sprawdź czas ostatniej aktualizacji oraz komunikaty dostępne dla użytkownika. Jeżeli aplikacja pokazuje dane sprzed kilku godzin, przyczyną może być komunikacja. Warto porównać je z informacjami na urządzeniu lub innym źródłem danych przewidzianym w instrukcji. Nie otwieraj obudowy ani nie dotykaj połączeń, aby potwierdzić podejrzenie.

Monitoring pomaga obserwować produkcję i szybciej zauważać część nieprawidłowości. Nie jest jednak zdalnym przeglądem całego dachu. Zakres danych zależy od urządzeń, liczników i konfiguracji systemu. Właściciel powinien wiedzieć, które wartości są mierzone, które obliczane i jak często trafiają do aplikacji. Dopiero wtedy wykres staje się użytecznym narzędziem, a nie źródłem przypadkowych wniosków. Podstawą jest zwykle informacja o pracy falownika i energii wytworzonej w określonym czasie. W bardziej rozbudowanym układzie dostępne są dane z poszczególnych pól lub urządzeń. Pomiar zużycia domu i przepływu do sieci może wymagać dodatkowego licznika oraz właściwego podłączenia.